J’ai passé commande par téléphone, en date du 07/10 depuis le 08/10, je n’ai que des problèmes avec commande, que je n’ai toujours pas reçue. Malgré plusieurs appels téléphoniques de ma part, vous ne faites rien, pire vous vous permettez de rire, et de faire durer les appels téléphoniques. Pendant 10 jours vous avez fait en sorte que le colis soit bloqué à l’entrepôt Normandie. Ce matin le 20/10, un livreur de la poste est venue sonner chez moi, et voulais que je prenne un colis qui n’était pas pour moi, car je n’ai pas commandé de radiateur, mais une bague affinité précieuse .Le colis en question que le livreur voulait que je prenne, c’est ce que j’ai soit disant commandé à M6 Boutique.
Je vous ai appelé une nouvelle fois, ou vous m’avez raconté que vous avez fait remonter l’information au service concerné, qui m’appellera le 22/10.Je ne veux pas qu’une tierce personne m’appelle, moi ce que je veux c’est : 1) avoir ma livraison le plus rapidement possible, car vous avez largement dépassé les délais 2) qu’un de vos responsables m’appelle pour voir avec moi, ce que vous avez l’intention de faire. Sachez que je ne vais pas en rester là avec vous, car il y a une plainte qui a été déposée contre M6 Boutique, pour escroquerie. Ce n’est pas la 1 è fois que j’ai des problèmes avec vous ,le dernier en date , en Juin j’avais commandé une palette de maquillage qui est arrivée complètement casser , bien entendu je vous ai retournée l’article , et je devais avoir un ordinateur en cadeau, or j’ai eu droit à une lampe USB comme cadeau. C’est vraiment prendre les gens pour des imbéciles .En date du 08/02, j’avais commandé deux articles à savoir four du chef/anneau d’extension, plus ouvrematic lot de deux, pour un montant de 78,23 euros, vous avez absolument voulu me facturer un achat que j’avais effectué en boutique à Rosny 2, c’était un tombiwand. J’ai bien entendu refusé de payer à nouveau pour un article que j’avais acheté. De plus vous aviez prélevé deux fois sur mon compte la somme de 78,23 euros. J’ai eu du mal à me faire rembourser, car vous me disiez que soit disant c’était une demande d’autorisation, ce qui bien entendu était faux, ma banque a dû intervenir et s’énerver pour que vous vous décidiez à me rembourser cette somme prélever deux fois, puisque le colis vous a été retourné.
Mme Moreau
